FAQ sur les ventes et les prix
Sur cette page, vous trouverez des questions courantes sur les abonnements, les essais, les prix et d'autres informations relatives aux ventes.
Q. Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?
R. Il s'agit de vos rapports marketing, qui peuvent contenir plusieurs intégrations, sources, indicateurs clés de performance et mesures. Les utilisateurs créent généralement un tableau de bord par client ou, s'il s'agit d'un usage interne, ils créent un tableau de bord par canal, par exemple en combinant vos performances payantes à partir de diverses intégrations, en créant une vue agrégée de tous vos canaux de médias sociaux, etc. dans différents tableaux de bord. Pour plus d'informations, consultez cet article.
Q. Proposez-vous une démonstration ?
R. Étant donné que nous avons des clients dans le monde entier, nous disposons d'une équipe de démonstrateurs. Démo enregistrée qui est disponible pour vous aider à démarrer. Vous n'êtes toujours pas sûr que DashThis vous convienne ? Pas de problème, notre équipe de vente est là pour vous aider si vous avez des questions spécifiques ou des sujets dont vous souhaitez discuter.
Q. Quels types de plans proposez-vous ?
R. Nous avons plusieurs plans de tableaux de bord disponibles à partir de 3, 10, 25, et 50, jusqu'à autant que vous en avez besoin ! Une fois que vous avez décidé du nombre de tableaux de bord dont vous avez besoin, vous pouvez choisir le mode de paiement de votre abonnement (mensuel ou annuel). Si vous souhaitez payer votre plan à l'avance pour une année, nous offrons des remises de fidélité. Pour les plans de 10 tableaux de bord ou plus, vous aurez accès à des options en marque blanche.
Q. Proposez-vous des formules intermédiaires ?
R. Nous comprenons que toutes les entreprises n'ont pas besoin du nombre exact de tableaux de bord proposés dans nos formules. Nous pouvons donc travailler ensemble pour vous proposer une formule intermédiaire. Contactez-nous et nous vous communiquerons les tarifs. N'oubliez pas que vous pouvez économiser de l'argent en passant à une formule annuelle ! Qui n'aime pas faire des économies ? 🤑
Q. Que se passe-t-il si je passe à une nouvelle formule ?
R. Nous vous créditerons le nombre de jours restants de votre cycle de facturation actuel, puis nous vous facturerons le solde restant pour la nouvelle formule. Cela peut être fait à tout moment, même si vous avez prépayé pour un an. Cela vous donne la possibilité d'évoluer à votre rythme.
Q. Quel forfait me convient le mieux ?
R. Tout dépend des besoins de votre entreprise, mais si vous avez quelques clients, vous devriez envisager de créer un tableau de bord par client. Il peut s'agir d'un rapport spécifique (par exemple, sur les réseaux sociaux) ou d'un rapport de performance multicanal (disponible dans nos modèles). Si vous créez des rapports pour votre usage interne, pensez à créer un tableau de bord pour une période spécifique ou pour un rapport de performance spécifique (par exemple : référencement, trafic sur le site web, réseaux sociaux, etc. Vous pouvez également consulter notre page de tarifs et utiliser notre outil de calcul de tableau de bord en bas de page ou contacter notre équipe commerciale à tout moment.
Q. Que se passe-t-il si je n'ai besoin que d'un seul tableau de bord ?
R. Notre forfait le moins cher offre la possibilité de créer jusqu'à 3 tableaux de bord. Vous pouvez envisager de créer un tableau de bord par canal, par exemple : (1 tableau de bord pour le trafic sur le site web + les publicités), (1 tableau de bord par canal de réseau social) et (1 tableau de bord pour les campagnes de marketing par e-mail), etc.
Q. Puis-je essayer DashThis gratuitement avant de prendre une décision ?
R. Bien sûr ! Non seulement nous offrons à nos utilisateurs un essai gratuit, mais notre essai gratuit n'est pas comme les essais standard de 14 jours. Nous nous engageons à vous offrir 14 jours afin que vous puissiez bénéficier d'un jour gratuit supplémentaire ! Notre essai offre toutes les mêmes fonctionnalités qu'un compte payant, à l'exception des options White Label qui sont disponibles une fois que vous vous abonnez à un forfait Professionnel ou supérieur.
Q. Comment puis-je m'abonner ?
R. Rendez-vous sur notre page d'accueil dashthis.com et cliquez sur le bouton« ESSAYEZ GRATUITEMENT » en haut à droite. Si vous êtes déjà inscrit à un essai gratuit, cliquez sur les paramètres de votre compte en haut à droite de votre compte > sélectionnez « forfait et facturation » > abonnez-vous au forfait qui vous convient le mieux !
Q. Dans quelles devises vos prix sont-ils affichés ?
R. Bien que nous soyons une entreprise fièrement canadienne, tous les prix des abonnements sont affichés en dollars américains.
Q. Quelles langues et devises sont prises en charge dans vos tableaux de bord ?
R. Lorsque vous créez un tableau de bord, vous pouvez choisir jusqu'à 27 langues et 79 devises dans le menu déroulant des langues et devises.
Q. Facturez-vous par source de données ?
R. Aucun frais supplémentaire par source de données ! Vous pouvez agréger les données provenant des comptes, profils, pages, clients ou campagnes de n'importe quelle plateforme marketing, le tout dans le même tableau de bord. Par exemple, vous pouvez inclure les données de plusieurs profils Google Analytics, ainsi que 3 pages Facebook et 10 campagnes marketing différentes, le tout dans un seul tableau de bord sans aucun problème (et surtout sans frais supplémentaires) !
Q. Quel type d'assistance fournissez-vous ?
R. Nous offrons à tous une assistance par e-mail et, pour les forfaits de 25 tableaux de bord ou plus, vous pouvez bénéficier d'une formation individuelle et d'une assistance par vidéoconférence.
Q. Quels types de paiement sont acceptés ?
R. Nous acceptons les principales cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard et Amex.
Q. Offrez-vous des remises ?
R. Vous pouvez facilement économiser 15 % sur votre abonnement en passant du mensuel à l'annuel. Voyez par vous-même les économies que vous pouvez réaliser avec DashThis Pricing.
Q. Offrez-vous une remise pour les associations à but non lucratif ?
R. Absolument ! DashThis est fier de soutenir les organisations qui font de grandes choses ! C'est pourquoi nous offrons une remise de 30 % sur nos prix normaux aux organisations à but non lucratif. Cette remise est également applicable en plus d'un plan annuel déjà réduit. Contactez notre équipe de vente pour vous mettre en relation 🤟
Q. Qu'advient-il de mes données après mon essai ?
R. Si votre essai gratuit est terminé et que vous avez choisi de ne pas vous abonner à DashThis, nous conserverons les données de votre compte pour une période indéterminée. Si vous souhaitez que vos données soient définitivement supprimées, veuillez nous contacter. Pour plus d'informations sur les données personnelles, veuillez consulter nos Conditions générales et notre Politique de confidentialité.