FAQ sur les ventes et les prix
Sur cette page, vous trouverez des questions courantes sur les abonnements, les essais, les prix et d'autres informations relatives aux ventes.
Q. Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?
R. Il s'agit de vos rapports marketing qui peuvent contenir plusieurs intégrations, sources, indicateurs clés de performance et métriques. Les utilisateurs créent généralement un tableau de bord par client ou, s'il est destiné à un usage interne, par canal, par exemple en combinant vos performances payantes provenant de diverses intégrations, en créant une vue agrégée de tous vos canaux de médias sociaux, etc. dans différents tableaux de bord. Pour plus d'informations, consultez cet article.
Q. Proposez-vous une démonstration ?
R. Comme nous avons des clients partout dans le monde, nous proposons une démonstration enregistrée pour vous aider à démarrer. Vous ne savez toujours pas si DashThis vous convient ? Pas de problème, notre équipe commerciale est là pour vous aider si vous avez des questions spécifiques ou des sujets que vous souhaitez aborder.
Q. Quels types de forfaits proposez-vous ?
R. Nous proposons plusieurs forfaits de tableaux de bord ! Une fois que vous avez déterminé le nombre dont vous avez besoin, vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré entre un abonnement mensuel ou annuel. Si vous souhaitez prépayer votre forfait pour un an, nous offrons des remises de fidélité. Pour les forfaits Professionnel ou supérieurs, vous aurez accès à des options en marque blanche.
Q. Proposez-vous des formules intermédiaires ?
R. Nous comprenons que toutes les entreprises n’ont pas nécessairement besoin du nombre exact de tableaux de bord proposés dans nos formules ; c’est pourquoi nous pouvons travailler ensemble pour vous proposer une solution intermédiaire. N’hésitez pas à nous contacter et nous vous répondrons rapidement concernant les tarifs. N’oubliez pas que vous pouvez économiser de l’argent en optant pour une formule annuelle ! Qui n’aime pas faire des économies ? 🤑
Q. Que se passe-t-il si je passe à une nouvelle formule ?
R. Nous vous créditerons le nombre de jours restants de votre cycle de facturation actuel, puis nous vous facturerons le solde restant pour la nouvelle formule. Cela peut se faire à tout moment, même si vous avez prépayé pour un an. Cela vous offre la flexibilité nécessaire pour évoluer à votre rythme.
Q. Quelle formule me convient le mieux ?
R. Tout dépend des besoins de votre entreprise, mais si vous avez quelques clients, vous devriez envisager de créer un tableau de bord par client : il peut s’agir d’un rapport spécifique (par exemple sur les réseaux sociaux) ou d’un rapport de performance multicanal (disponible dans nos modèles). Si vous créez des rapports pour votre usage interne, pensez à créer un tableau de bord pour une période spécifique ou pour un rapport de performance particulier (par exemple : référencement naturel, trafic du site web, réseaux sociaux, etc.). Vous pouvez également consulter notre page de tarification et utiliser notre outil de calcul de tableau de bord en bas de page, ou contacter notre équipe commerciale à tout moment.
Q. Quelle est la formule la plus basique disponible ?
R. Notre formule la plus basique est la formule « Individual 3 ». Elle comprend jusqu’à 3 tableaux de bord et 15 sources de données, ce qui en fait une excellente option pour les particuliers ou les petites équipes ayant besoin de fonctionnalités de reporting essentielles.
Q. Puis-je essayer DashThis gratuitement avant de me décider ?
R. Il ne pourrait en être autrement ! Non seulement nous proposons à nos utilisateurs un essai gratuit, mais celui-ci ne se limite pas aux 14 jours habituels : nous nous engageons à vous offrir 14 jours afin que vous puissiez profiter d’une journée gratuite supplémentaire ! Notre essai propose toutes les mêmes fonctionnalités qu’un compte payant, à l’exception des options « White Label » qui ne sont disponibles qu’à partir de la formule « Professional » ou supérieure.
Q. Comment puis-je m'abonner ?
R. Rendez-vous sur notre page d'accueil dashthis.com et cliquez sur le bouton «ESSAYEZ-LE GRATUITEMENT » situé dans le coin supérieur droit. Si vous bénéficiez déjà d'un essai gratuit, cliquez sur les paramètres de votre compte dans le coin supérieur droit de votre compte > sélectionnez « Formule et facturation » > souscrivez à la formule qui vous convient le mieux !
Q. Dans quelles devises vos prix sont-ils affichés ?
R. Tous les prix des abonnements sont indiqués en USD.
Q. Quelles langues et devises sont prises en charge dans vos tableaux de bord ?
R. Lorsque vous créez un tableau de bord, vous pouvez choisir parmi 27 langues et 79 devises dans les menus déroulants correspondants.
Q. Facturez-vous chaque source de données séparément ?
R. Avec notre nouveau modèle tarifaire, les forfaits incluent un nombre défini de sources de données. Vous ne payez pas de frais supplémentaires pour chaque source : il vous suffit de ne pas dépasser le nombre de sources autorisé dans votre forfait. Seules les sources activement connectées à au moins un tableau de bord sont prises en compte dans votre limite. Si vous avez besoin de plus de sources, vous pouvez passer à un forfait offrant une limite de sources plus élevée.
Q. Quel type d’assistance proposez-vous ?
R. Nous proposons à tous une assistance par e-mail. Avec les forfaits Business ou supérieurs, vous bénéficiez également d’une formation individuelle et d’une assistance par visioconférence.
Q. Quels modes de paiement sont acceptés ?
R. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, qu'il s'agisse de cartes de crédit ou de débit. Nous n'acceptons pas PayPal.
Q. Proposez-vous des réductions ?
R. Vous pouvez facilement économiser 15 % sur votre abonnement en passant d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel. Découvrez par vous-même combien vous pouvez économiser : Tarifs DashThis.
Q. Proposez-vous une réduction pour les associations à but non lucratif ?
R. Absolument ! DashThis est fier de soutenir les organisations qui font de grandes choses ! C’est pourquoi nous offrons une réduction de 30 % sur nos tarifs habituels aux associations à but non lucratif. Cette réduction s'appliquera en plus d'un forfait annuel déjà réduit. Contactez notre équipe commerciale pour en profiter 🤟
Q. Qu'advient-il de mes données après mon essai ?
R. Si votre essai gratuit est terminé et que vous avez choisi de ne pas vous abonner à DashThis, nous conserverons les données de votre compte pour une période indéterminée. Si vous souhaitez que vos données soient définitivement supprimées, veuillez nous contacter. Pour plus d'informations sur les données personnelles, veuillez consulter nos Conditions générales et notre Politique de confidentialité.
Q. Existe-t-il des données d'exemple ?
R. Oui, des données d'exemple sont disponibles. Elles vous permettent de découvrir et de tester l'outil avant de connecter vos propres intégrations et sources de données.