| Nom de la métrique | Description | Calcul, le cas échéant |
| Taux de rebond | Le pourcentage de la fréquence de rebond de vos e-mails. | Nombre d'adresses rebondies/nombre total de destinataires |
| Courriel rebondi | Le nombre de fois qu'un email a rebondi en douceur ou en dur. En savoir plus sur les emails rebondis dans Klaviyo. | |
| Commandes annulées | Le nombre total de commandes non exécutées qui ont été annulées. | |
| Valeur des commandes annulées | La valeur totale des commandes non exécutées qui ont été annulées. | |
| Contrôles commencés | Le nombre total de paniers au moment du début du processus de paiement. (par exemple, lorsqu'un client a saisi ses coordonnées et ses informations d'expédition sur la première page du processus de paiement de Shopify et qu'il clique sur Continuer). | |
| Chèques commencés Valeur | La valeur totale du panier au moment du lancement de la commande. Cela peut inclure les prix en ligne, les taxes, les frais d'expédition, les pourboires et les remises. | |
| Courriel cliqué | Le nombre de fois qu'un destinataire a cliqué sur l'e-mail. | |
| SMS cliqué | Le nombre d'utilisateurs qui se sont engagés avec vos liens Klaviyo dans les messages DMS. | |
| Consentement à recevoir des SMS | Le nombre de fois qu'un destinataire a confirmé qu'il voulait recevoir vos messages. | |
| E-mails abandonnés | Le nombre de fois où un e-mail n'a pas été envoyé parce que l'adresse e-mail est suspecte. | |
| Échec de la livraison du SMS | Le nombre de fois qu'un SMS est envoyé mais n'est pas remis au destinataire. | |
| Commandes exécutées | Le nombre total de commandes satisfaites (par exemple, les commandes pour lesquelles tous les articles ont été expédiés). | |
| Valeur des commandes exécutées | La valeur totale des commandes satisfaites (par exemple, les commandes pour lesquelles tous les articles ont été expédiés). | |
| Commandes partielles exécutées | Le nombre total de commandes partiellement satisfaites (par exemple, les commandes pour lesquelles certains articles mais pas tous ont été expédiés). | |
| Valeur des commandes partielles exécutées | La valeur totale des commandes partiellement exécutées (par exemple, les commandes pour lesquelles certains articles mais pas tous ont été expédiés). | |
| Courriel marqué comme spam | Le nombre de fois qu'un destinataire a marqué un email comme spam. | |
| Taux d'ouverture | Le taux auquel vos clients ouvrent vos courriels. | Nombre d'individus ouvrant votre email/nombre de destinataires |
| Courriel ouvert | Le nombre de fois qu'un destinataire a ouvert un courriel. | |
| Produits commandés | Le nombre total d'articles achetés. | |
| Valeur des produits commandés | La valeur totale des articles achetés ; les frais d'expédition et les remises ne sont pas inclus. | |
| Commandes passées | Le nombre total de commandes passées. | |
| Valeur des commandes passées | La valeur totale des commandes passées, y compris les frais d'expédition et les éventuelles remises appliquées. | |
| Courriel reçu | Le nombre de fois qu'un destinataire a reçu un courriel. | |
| SMS reçu | Le nombre de fois où il a été enregistré que votre destinataire a reçu un SMS. | |
| Commandes remboursées | Le nombre total de commandes remboursées. | |
| Valeur des commandes remboursées | La valeur totale des commandes remboursées. | |
| SMS envoyé | Le nombre de fois qu'un destinataire a envoyé un SMS à votre numéro de destination pour s'abonner. | |
| Désabonnement aux e-mails | Le nombre d'utilisateurs qui se sont globalement désinscrits de vos emails. | |
| Désabonnement à la liste | Le nombre d'utilisateurs qui se sont désinscrits d'une liste spécifique. | |
| Désabonnement aux SMS | Le nombre d'utilisateurs qui ont envoyé un SMS à STOP pour se désabonner de vos messages SMS. |
| Nom de la dimension | Description |
| Nom de la campagne | Le nom de la campagne. |
| Nom du client | Le nom du client. |
| Système d'exploitation du client | Le système d'exploitation du client. |
| Type de client | Une classification qui définit le canal par lequel le client atteint votre site. |
| Domaine de l'e-mail | Le domaine à partir duquel l'e-mail est envoyé. |
| Objet de l'e-mail | L'objet de l'e-mail. |
| Débit | Également connu sous le nom d'automatisation, il s'agit d'une séquence automatisée d'étapes qui sont mises en mouvement par un déclencheur unique et qui peuvent être filtrées sur la base d'un profil spécifique ou de détails du déclencheur. |
| De Numéro | Le numéro de téléphone à partir duquel le SMS est envoyé. |
| De Téléphone Région | La région du téléphone à partir de laquelle le SMS est envoyé. |
| Liste | Aussi connu sous le nom d'audience, une collection de profils opt-in dans Klaviyo, maintenue dans l'onglet Listes & Segments. |
| Corps du message | Le corps du message. |
| Format du message | Le format du message. |
| Nom du message | Le nom du message. |
| Type de message | Le type de message. |
| Au numéro | Le numéro de téléphone vers lequel le SMS est envoyé. |
| Vers la région du téléphone | La région téléphonique à laquelle le SMS est envoyé. |
| URL | L'URL sur laquelle on a cliqué dans un SMS ou un e-mail. |
Si vous souhaitez obtenir davantage de mesures et de dimensions, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
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