L'objectif de DashThis n'est pas d'afficher des données en temps réel, mais de s'assurer que vos rapports présentent toujours les résultats les plus précis et les plus complets de vos plateformes connectées.
Comment les données sont-elles actualisées ?
Les widgets se mettent à jour au maximum une fois par jour, lorsque vous ouvrez votre tableau de bord pour la première fois ou lorsque vous consultez une période de rapport. La manière dont les données sont actualisées peut varier en fonction de la période consultée (actuelle ou passée), de l'intégration et des mesures spécifiques incluses dans chaque widget.
Périodes actuelles et passées
Périodes en cours : Les données sont actualisées environ une fois par jour afin que vos tableaux de bord affichent toujours les informations les plus récentes.
Périodes antérieures : Les données restent généralement inchangées une fois qu'elles ont été importées. Toutefois, certaines plateformes peuvent continuer à mettre à jour certaines mesures pendant un court laps de temps après la fin de la période. Ce délai est appelé latence, et nous expliquerons ce concept plus en détail ci-dessous.
Temps de latence
Comme nous l'avons mentionné plus haut, certains indicateurs mettent plus de temps à être entièrement mis à jour par l'intermédiaire de l'API de chaque plateforme, et chaque plateforme a son propre délai avant que de nouvelles données ne soient disponibles.
Chez DashThis, ce processus est géré automatiquement, vous n'avez donc pas à vous en soucier. Nous savons quelles mesures sont affectées par la latence, et elles sont continuellement mises à jour pendant cette période pour s'assurer que vos widgets affichent toujours des données précises et complètes.
Voici quelques exemples de latence en fonction de l'intégration :
- Google Search Console : environ 3 jours
- Google My Business : jusqu'à 10 jours
- La plupart des intégrations publicitaires et sociales (Meta Ads, TikTok Ads, YouTube, LinkedIn Ads, etc.) : environ 1 jour
Outre ces règles générales, il est important de noter que certaines mesures ont leur propre temps de latence en fonction de leur comportement dans le temps.
Par exemple, les mesures d'interaction avec les courriels, telles que les ouvertures et les clics dans Mailchimp, continuent d'évoluer longtemps après l'envoi d'une campagne. Alors que l'intégration globale suit le temps de latence habituel d'un jour, ces mesures spécifiques peuvent continuer à être mises à jour jusqu'à 90 jours, car les utilisateurs peuvent continuer à interagir avec les courriels des semaines, voire des mois plus tard.
Toutes ces mises à jour sont traitées automatiquement en arrière-plan, mais il est utile de garder cela à l'esprit lors de l'analyse des rapports, en particulier lors de l'examen de campagnes récentes ou de mesures qui évoluent naturellement au fil du temps.
Remarque : Vous pouvez actualiser manuellement un widget spécifique à tout moment en cliquant sur "Actualiser les données" dans le menu du widget pour vérifier si de nouvelles informations sont disponibles.
Cela dit, c'est rarement nécessaire, car notre processus d'actualisation est déjà optimisé pour vous fournir les données les plus récentes possibles. L'actualisation manuelle ne doit être utilisée qu'en dernier recours.
