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Nom de la métrique |
Description |
Calculs (le cas échéant) |
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Appels répondus |
Le nombre d'appels auxquels a répondu une personne ou un système automatisé et pour lesquels le client n'a pas laissé de message vocal. |
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Durée moyenne |
Le temps moyen passé sur les appels traités, qu'ils soient entrants ou sortants. |
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| Premier appel | Le nombre total de premiers appels à cette entreprise. | |
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Appels manqués |
Le nombre d'appels laissés sans réponse, ou pour lesquels CallRail a automatiquement détecté une boîte vocale. |
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Nombre de formulaires soumis |
Le nombre de soumissions de formulaires. |
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Appels qualifiés |
Le nombre total d'appels entrants qui ont été considérés comme des pistes qualifiées. |
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Total des appels |
Le nombre total d'appels entrants et sortants associés à votre entreprise. |
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Appelants uniques |
Le nombre de personnes uniques qui ont passé un appel à votre entreprise. |
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Nom de la dimension |
Description |
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Journal des appels |
L'appel unique, ainsi que la date, le numéro de suivi de votre entreprise, le nom et le numéro de l'appelant, et un lien vers l'enregistrement de l'appel. |
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Ville |
La ville dans laquelle vivent les appelants. |
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Entreprise |
L'entreprise qui reçoit les appels. |
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Pays |
Le pays dans lequel vivent les appelants. |
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Url de la page d'atterrissage |
L'URL sur laquelle l'utilisateur a atterri à partir de l'entité de référence. |
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Moyen |
Le support associé à la soumission du formulaire. Le plus souvent "PPC", "direct" ou "organique". |
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Appels manqués |
Le nombre d'appels laissés sans réponse, ou pour lesquels CallRail a automatiquement détecté une boîte vocale. |
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Référent |
Le nom de l'entité de référence, par exemple google_paid. |
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Source : |
Les sources de marketing qui ont amené des appels vers votre entreprise. |
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Source du premier formulaire |
La source de marketing qui a conduit à la première soumission de formulaire. |
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Source du premier appel |
La source de marketing qui a conduit à l'appel téléphonique. |
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Source des soumissions de formulaires |
La source de marketing qui a conduit à l'envoi du formulaire. |
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Étiquette |
Le label de l'étiquette appliquée sur chaque appel. |
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Numéro de suivi |
Le numéro de suivi utilisé par l'appelant pour joindre votre entreprise, ainsi que son nom. |
Notes : Les dimensions suivantes ne sont disponibles qu'avec les métriques d'appel :
- Ville
- Entreprise
- Pays
- Source :
- Étiquette
- Numéro de suivi
- Source du premier appel
- Le journal des appels n'est disponible qu'avec la métrique Durée moyenne.
Les dimensions suivantes ne sont disponibles qu'avec les mesures de soumissions de formulaires:
- Référent
- URL de la page d'atterrissage
- Moyen
- Source du premier formulaire
- Source d'envoi du formulaire
Si vous souhaitez obtenir d'autres mesures et dimensions, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Prochaine étape :
Filtres CallRail